日前，由駐馬店市驛城區市場監督管理局開發的“驛城企業之家”小程序上線運行，推動企業高質量發展，完善了企業服務長效機制，助力驛城區營商環境優化，提升服務企業工作效能。
小程序包含“一網通辦”操作流程及視頻、“一窗通辦”全流程、樣本庫、各企業類型材料規范、企業年報辦事指南、企業經營異常名錄移出操作指南、常見問題解答、投訴建議、各業務咨詢電話，法律法規查詢及營商環境政策宣傳等內容。
該程序的建設提高了服務效能，滿足企業24小時咨詢服務需求;解決了現場咨詢時間長而造成耗時長、等待時長及電話咨詢的“隔空對話”模式而造成不能一次解答到位的問題;優化了文本展現形式，每個流程按照實際操作步驟，以每步一截圖，一圖一解說的形式呈現，使流程簡單明了，指南更加通俗易懂，企業按照流程圖的步驟即可順利提交申請。切實解決了企業“一網通”平臺不會用、“一次辦”表格不會填、“辦事指南”看不懂等問題。該惠企措施不僅強力提升企業便利度，也一定程度減輕窗口工作人員的壓力從而提升服務水平和工作效率。
該程序的建設，創新了服務企業新模式，推動服務更加便企、高效，是優化營商環境的有益探索。是“數據多跑路，企業少跑腿”服務理念在行動上的具體落實。
來源:駐馬店市人民政府
責任編輯：Rex_02
