近日，浙江省嘉興市郵政管理局圍繞《浙江省快遞業促進條例》實施情況，制定并印發《嘉興市郵政快遞業服務質量專項提升行動方案》(以下簡稱《行動方案》)，將維護市場秩序和用戶利益，降低用戶申訴量，推動企業建立誠信體系，促進全市郵政快遞業健康發展作為行動目標。
《行動方案》圍繞消費者關心的熱點問題，將企業服務質量情況納入信用管理和五星級網點創建工作，切實提升消費者用郵體驗及滿意度。同時，開展《浙江省快遞業促進條例》宣貫活動，通過加強普法教育，推動從業人員知法、懂法，并依法提供快遞服務。
嘉興局表示，下一步，將把服務質量專項提升行動作為貫穿全年的重點工作來推進，積極構建企業長效管理機制，切實發揮“小快件”服務“大民生”作用，以良好行業風貌迎接黨的二十大勝利召開。
來源： 浙江省郵政管理局
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