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為進一步服務夜市經濟群體,延伸金融服務觸角,近日,工行興義神奇支行創新外拓服務方式,組建金融服務小分隊利用下班時間,下沉商圈,深入城市夜市攤位,以全新的金融服務模式助力城市夜市經濟發展。
支行服務小分隊通過晚間走訪,對沿街門市、集市地攤、廣場夜市商家進行了摸排,建立客戶信息臺賬,儲備了客戶資源,實現了精準服務。走訪過程中,重點宣傳信用卡、手機銀行、商戶貸、收款碼等多元化金融產品,提高客戶金融產品知曉度和體驗度。通過推廣支付收款碼,有效解決了夜市經營者沒有時間到銀行辦理業務、現金結算不方便等問題,為商戶提供了全方位的線上結算服務。在成功辦理了收款碼業務后,及時將制作好的收款碼送到商戶們手中,實現了一站式服務。
夜間走訪不僅為客戶提供了辦理業務的便利渠道,還對客戶提出的金融問題進行了解答,為客戶提供防范詐騙、保護個人權益等方面知識的宣講,引導客戶樹立理性風險意識,增強風險識別與防范能力。
自6月開展此活動以來,支行累計辦理商戶收款碼40多戶。下一步,工行神奇支行將常態化推進夜市金融服務,以實實在在的行動,真正為群眾辯疑惑、做實事、解難事。(王 蔚)
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